需求

 

一家大型机构客户依赖财务人员对其预算进行日常管理,由于金额巨大,需要提高财务管理标准,特别在经济不确定时期,需要财务管理人员更清楚地认识到自己的行动决策会对组织带来什么样的财务影响。

 

由于缺乏对行动决策后果的认识,财务人员可能会以未经检验的信息作为基础,进行判断和决策,产生不少战略性的财务管理问题,不仅浪费了大量的时间和精力,而且收效甚微。

 

这是一支几百人的财务管理团队,既有全职员工,也有兼职人员,很多人都在忍辱负重地履行着自己的职责。因为大部分的财务人员没有接受过系统专业的培训,不具备相应的财务管理资质,加上各地工作方法的差异,复杂的系统和高强度的时间及预算压力,使得大家对于提升工作效率的呼声愈发强烈。

 

解决方案

 

对于这样一批需求各不相同的受众,最大的挑战是如何针对不同的子群体提供相应的解决方案。客户也意识到有些问题可以通过正式的岗位资格培训完成,而有些则可以通过内部现有方案解决。

 

开普兰团队和客户的学习发展及财务部门紧密合作,通过以下方式开展培训需求分析:

 

• 开展股东访谈与焦点小组访谈。

 

• 评估现有财务培训材料(包括财务在线学习和系统性学习),评估这些学习内容对于现有财务管理团队的适用性。

 

• 评估现有岗位资格,例如会计上岗证、岗位培训模块和水平测评的适用性。

最后,开普兰将学习需求调研结果整理成需求调研报告,向执行委员会汇报。

 

结果

 

客户在原计划的需求调研范围上进行了扩充,培训需求调研为客户发现了一系列的问题,并对这些问题进行了紧急排序。另外,通过调研也完成了对财务管理人员定位的梳理,使新的指导标准和培训能更好地在内部沟通和宣传。

培训需求调研帮助了客户找到了在能力发展方面的差距,以及所需要的培养方向,为客户定制和成功开展新的学习解决方案奠定了基础。

我们的服务获得了客户的高度评价,认为“我们的建议是建立在详实的分析基础之上的”。另外,集团范围的内部评估结果也证实,以我们建议为基础所开发的新培训,能够更有效地改善工作表现,改善财务管理流程。

需求

一家大型机构客户依赖财务人员对其预算进行日常管理,由于金额巨大,需要提高财务管理标准,特别在经济不确定时期,需要财务管理人员更清楚地认识到自己的行动决策会对组织带来什么样的财务影响。

由于缺乏对行动决策后果的认识,财务人员可能会以未经检验的信息作为基础,进行判断和决策,产生不少战略性的财务管理问题,不仅浪费了大量的时间和精力,而且收效甚微。

这是一支几百人的财务管理团队,既有全职员工,也有兼职人员,很多人都在忍辱负重地履行着自己的职责。因为大部分的财务人员没有接受过系统专业的培训,不具备相应的财务管理资质,加上各地工作方法的差异,复杂的系统和高强度的时间及预算压力,使得大家对于提升工作效率的呼声愈发强烈。

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