隐私政策

中信楷岚教育科技有限公司（以下称“中信楷岚”或“我们”）致力于为客户创造更好的体验。我们高度重视诚信和透明度，致力于与顾客在互信互利的基础上建立稳固持久的关系。

在您使用中信楷岚的各项产品或服务前，请您务必完整地阅读本《隐私政策》并对相关条款充分理解，特别是以粗体/下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。通过使用当前平台，表示您已了解、接受并同意我们按本《隐私政策》中描述的做法，以及平台运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权。如您对本政策有任何疑问，您可以通过中信楷岚公布的联系方式与我们联系。

 您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

适用范围

本政策适用于中信楷岚提供的所有产品或服务，您访问或登陆相关客户端、网站由信楷岚向您提供的各项产品和服务。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方网站，包括那些我们平台可能提及的或通过链接可能访问的网站。例如中信楷岚的部分服务供应商向您提供服务时，您向非本平台提供的个人信息不适用于本隐私权政策。

我们如何收集和使用您的信息

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1. 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2. 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

 根据法律规定、或在法律允许的范围内，我们也可能在以下情况下使用您的个人信息，但这些情况比较少见：

• 当我们需要保护您的基本权利（或其他人的基本权利）时；
• 出于公共利益的需要或在官方要求时。

一般地，我们可能通过电子邮件或其他方式向您直接发送市场沟通。您有权在任何时候联系我们撤回您的同意。您撤回提供此类信息将不会影响您接受产品或服务的核心功能。

您理解并同意：

1. 我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2. 为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可以通过中信楷岚公布的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

我们会收集您的什么个人信息？

当您希望使用我们的的产品及/或服务时，我们可能会收集和处理您的个人信息，比如：

姓名、电子邮箱地址、电话号码、通讯地址、银行卡号码（如需）。

若个人信息与敏感个人信息有关，我们将取得您的单独同意。我们可能会收集、使用、共享、传输您的个人敏感信息，以便履行与您之间的合同或按照本《隐私政策》处理您的要求。

我们如何使用您的个人信息？

我们仅会出于以下所述目的，收集和使用您的个人信息：

我们使用您的个人信息主要是为了向您提供产品或服务或针对我们的产品或服务向我们进行咨询，特别是回复/处理您的请求而适用您的个人信息是必要的，或给您定期发送有关我们产品、我们品牌、我们倡议和/或我们平台可能引起您兴趣的新闻和资讯。如果您希望我们不要向您发送此类宣传信息，您有权在任何时候联系我们撤回您的同意。您撤回提供此类信息将不会影响撤回前的数据处理或影响您接受核心服务。

我们也可能出于内部管理的目的使用您的个人信息。在公司运营过程中，我们会使用您的个人信息对我们所提供的服务进行追踪和改进，这是我们的合法权益。如有可能，我们将对这些信息进行匿名化处理。

当我们打算将您的个人信息用于上述未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会事先征求您的同意。  

我们会分享或披露您的个人信息吗？

在法律允许的范围内和相关法律要求时、或当履行与您之间的合同和订单之必要时、或我们拥有合法权益时，我们可能会将您的个人信息分享给第三方。

我们可能会在需要可信第三方代表我们履行一些业务时将您的个人信息分享给可信赖的第三方。此类第三方可能包括以下机构或个人：

我们的服务提供商：如您通过我们的电商平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需要。例如【客服、发货系统、快递公司】。您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

监管机构：在监管机构的要求下，或在为符合法律要求的其他情况下，我们可能需要与监管机构共享您的个人信息。

其他第三方：我们还可能会与其他第三方共享您的个人信息，例如，当我们可能出售与您使用的服务相关的业务时。如果我们因为向您提供服务而遭受损失，为了寻求补救措施或限制损失，我们也可能需要与其他第三方共享您的个人信息。

我们仅向他们提供其履行业务所必需的信息，并且我们要求他们不能将您的信息用于其他目的。我们会尽力督促我们合作的第三方对您的个人信息采取安全措施。

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反中信楷岚相关协议及规则的情况，或为保护中信楷岚平台或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及中信楷岚已对您采取的措施。例如，若您因发表反动、侮辱性评论而严重违反中信楷岚规则，我们可能会公开披露您的个人信息与违规情况。

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1．在获取明确同意的情况下转移：获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息。

2．在中信楷岚服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转移，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

您的信息储存安全吗？

我们将在实现收集您个人信息之目的（包括履行法律、会计或报告要求之目的）的必要期间内保存您的个人信息。我们将保留您的个人信息，以便提供持续的服务，对我们的服务进行统计和其他分析，开发和增强我们的算法和流程，以确保我们可以在合理的时间内对您提出的任何问题作出回应。为确定适当的个人信息保存期限，我们会综合考虑以下因素：个人信息的数量、性质和敏感度，未经授权使用或披露您个人信息可能造成的危害，我们使用您个人信息的目的及我们是否可以通过其他方式实现这些目的，以及适用的法律要求。如果您想了解更多信息，请通过以下联系方式联系我们。

我们必须准确地掌握关于您的个人信息，且及时获得相关更新，这一点非常重要。因此，在您使用我们的产品/服务期间，如果您的个人信息发生任何变化，请随时通知我们。

在某些情况下，我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理，永久移除这些信息与您个人身份之间的关联，在这种情况下，我们可能会使用这些信息且不再向您另行通知。

在任何情况下，我们不会保留您的个人信息超过必要的时间，只限于达到收集个人信息的目的或履行任何法律或监管义务。您的个人信息会储存在我们或者我们服务供应商的数据库中。我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

您的权利

在特定情况下，根据法律规定，您有权：

• 要求访问您的个人信息（即通常所称的“个人信息主体访问请求”）。通过提出该要求，您可以收到一份我们保存的您个人信息的副本，还可以检查我们对这些个人信息的处理是否合法。
• 要求更正我们保存的您的个人信息。通过提出该要求，您可以对我们保存的您个人信息中的任何不完整或者不准确的信息进行更正。
• 要求删除您的个人信息。当我们不再有合理的理由继续处理您的个人信息时，您可以要求我们删除您的个人信息。当您行使反对使用权时（见下文），您也有权要求我们删除您的个人信息。
• 反对使用您的个人信息（反对处理权）。通过提出该要求，您有权反对我们使用您的个人信息。当我们基于合法权益使用您的个人信息向您提供服务时，如您因特殊原因希望我们停止使用您的个人信息，您可以基于反对处理权对我们提出该等要求。您亦有权反对我们以营销为目的使用您的个人信息。
• 要求限制使用您的个人信息。通过提出该要求，您可以要求我们暂停使用您的个人信息。例如，当您需要我们确定个人信息的准确性或提供处理个人信息的理由时，您可以要求我们暂停使用您的个人信息。
• 要求将您的个人信息传送给第三方。
• 要求撤销你的账号。
• 撤回您同意处理个人信息的同意。撤回同意不会影响撤回前的数据处理。

如果您需要行使以上任何权利，请以书面方式通过本《隐私政策》中的联系方式与我们取得联系。在澄清和确认您的身份后，我们将在15个工作日内或根据适用法律在合理期限内回复您的请求。

 我们如何保护未成年人的隐私？

如您未成年，我们建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策。在征得他们同意的前提下，您可使用我们的服务或向我们提供信息。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户或使用我们的会员服务。

如果我们发现在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下，我们收集了未成年人的信息，我们将删除该等信息。

我们隐私政策的修订

随着业务的发展，为给您提供更好的服务，我们可能适时修订本政策的条款，修订条款构成本政策的一部分。本《隐私政策》所做的任何更改或更新将在发布到我们的网站后立即生效。我们也可能会不时以其他方式就您个人信息的使用情况向您进行通报。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意经修订后的隐私政策约束。请留意我们可能不定时对本隐私政策进行修改。

如何联系我们关于隐私问题

如您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，想要改变您授权我们收集、使用个人信息的范围，或终止您的授权，您可以通过发送邮件至inquiry@kaplancitic.com或书面邮寄至北京市朝阳区惠新东街甲4号富盛大厦2座与我们客户服务中心联系。